Vind jouw vastgoed vacature binnen de vastgoedsector

Blader door en solliciteer op openstaande vastgoed vacatures

Je werkt binnen ons Klantteam als Medewerker Commerciële Binnendienst tussen een hechte groep collega’s en je bent verantwoordelijk voor het verhogen van de klanttevredenheid en klantbehoud. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor alle binnenkomende contacten vanuit klanten, prospects en accountmanagers en vervolgens zorg jij er voor dat de vraag duidelijk in kaart wordt gebracht om vervolgens de juiste acties te ondernemen. Wat ga je precies doen?

  • Klantvragen behandelen en zorgen dat vragen worden beantwoord;
  • Mutaties en administratieve zaken behandelen n.a.v. klantvragen;
  • Samenwerken met accountmanagers en de afdelingen Marktpartijen en Vastgoed;
  • Transparant en persoonlijk contact onderhouden met klanten van MAIN Energie.

Transparantie en persoonlijk contact staan voorop bij MAIN Energie, zowel naar onze klanten toe als tussen medewerkers onderling. Ter uitbreiding van ons Klantteam zijn wij op dit moment op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte nieuwe collega in de rol van Medewerker Commerciële Binnendienst (Medewerker Klantteam) voor 32 tot 40 uur per week. In deze rol zal je je niet alleen focussen op de Nederlandse markt, maar specialiseer jij je ook in de Aziatische Markt door jouw kennis van de talen Mandarijn en/of Kantonees.

Doordat wij snel en kort met collegas schakelen, vinden wij snel een geschikte oplossing voor onze klanten.- aldus Lisa Berndsen, sinds 2017 in dienst als Medewerker Klantteam.

In de rol van Medewerker Klantteam ga je actief aan de slag met het behandelen van klantvragen. Zowel telefonisch als per mail heb je veel contact met klanten, prospects en accountmanagers en zorg je er voor dat elke vraag goed wordt behandeld. Je houdt je daarnaast ook bezig met het uitvoeren van backoffice werkzaamheden, zoals het verwerken van mutaties en het verstrekken van informatie. Dit doe je zowel proactief als op verzoek van klanten van MAIN Energie. Door jouw proactieve houding denk en werk je mee aan het optimaliseren van de werkprocessen en het verhogen van de kwaliteit binnen het team. Je bent als Medewerker Klantteam niet alleen vragen aan het afhandelen, maar ook aan het behandelen. Onze service stopt niet bij het oplossen, maar gaat verder in de vorm van meedenken en verbanden leggen.

Functievereisten

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau en/of een afgeronde MBO opleiding;
  • Je hebt ervaring in een klant/servicegerichte omgeving in een ondersteunende rol;
  • Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om in teamverband te werken;
  • Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent gewend om zelfstandig te werken, maar tegelijkertijd ben je ook een teamspeler;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt kennis van de talen Mandarijn en/of Kantonees in woord en geschift;
  • Je hebt kennis van Microsoft Word en Excel en bent gewend met Outlook te werken.

Arbeidsvoorwaarden
MAIN Energie biedt een uitdagende en afwisselende functie als Medewerker Klantteam binnen een ambitieuze organisatie met korte lijnen en een informele werksfeer. Je ontvangt hierbij een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Verder wordt je de kans geboden jezelf verder te ontwikkelen en veel samen te werken met collega’s.

Als Medewerker Klantteam Aziatische Markt ontvang je bij MAIN:

  • Een marktconform salaris gebaseerd op kennis en ervaring.
  • Een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrij pensioen, deelname aan onze collectieve ziekenkostenverzekering, 24 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een bedrijfsbonus die kan oplopen tot 11% van het bruto jaarsalaris.
  • Verder krijg je alle kansen om je verder te ontwikkelen, door te leren van en met collega’s, maar ook door het volgen van opleidingen en trainingen.
  • Flexibel in te delen werktijden (starten is mogelijk tussen 07:30 en 09:00 uur) i.o.m. de Manager Klantteam.

Over MAIN Energie

Sinds 2003 zijn wij dé energieleverancier voor de zakelijke markt en leveren wij groene energie aan heel uiteenlopende branches in het MKB-segment. Aan melkveehouders, restauranteigenaren, retailers en bouwbedrijven bijvoorbeeld. Wij onderscheiden ons door onze persoonlijke benadering, transparante manier van zaken doen en het ontwikkelen van innovatieve producten en diensten met en voor onze klanten. Wij zijn daarin zeer flexibel richting onze klanten. Dit maakt dat wij jaarlijks groeien in de continu veranderende en competitieve energiemarkt.

MAIN Energie als werkgever
Je ontdekt al snel dat de communicatie via korte lijnen verloopt en persoonlijk en face to face is. Wij benaderen dus niet alleen onze klanten persoonlijk, maar ook onze ruim 100 werknemers. Daarnaast wordt er hard gewerkt én plezier gemaakt; in de dagelijkse samenwerking, maar ook met elkaar bij bedrijfsuitjes.

Sinds medio 2017 is MAIN Energie onderdeel van Audax Energía, een Spaanse energieleverancier met vestigingen in heel Europa.

Solliciteren op de vacature Medewerker Klantteam Aziatische Markt?
Blijf jij jezelf ook graag ontwikkelen en ben je liever een persoon dan een nummer in een organisatie? Dan is dit jouw nieuwe baan. Stuur je CV en motivatie via http://werkenbijmainenergie.nl/nl/vacatures/29 of de sollicitatiebutton en onze Corporate Recruiter (Björn Bogerd) neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Trefwoorden: MAIN, Energie, commercieel, binnendienst, medewerker commerciële binnendienst, klantteam, customer service, sales, Aziatisch, Kantonees, Mandarijn

Soort dienstverband: Voltijd, Deeltijd

Taal:

  • Kantonees
  • Mandarijn
  • Nederlands
- Einde vastgoed vacature -