Vind jouw vastgoed vacature binnen de vastgoedsector

Blader door en solliciteer op openstaande vastgoed vacatures

Stek is op zoek naar een daadkrachtig en gedreven

Hoofd Service & Advies

(36 uur per week)

De uitdaging

Het heeft afgelopen nacht gehageld, gestormd en geregend. Stek wordt overspoeld met telefoontjes over lekkages en kapotte daken. Hoe zorg jij ervoor dat je team deze piek in de werkzaamheden goed af kan handelen en de planning van de vaklieden zo efficiënt mogelijk verloopt? En dat de medewerkers aan het eind van de dag ook tevreden naar huis gaan? Een uitdaging voor jou?

Het Hoofd Service & Advies

In deze functie geef je leiding aan team Service & Advies en de vaklieden van Stek en ben je eindverantwoordelijk voor het eerstelijnsklantcontact en de afhandeling van reparatieverzoeken.

Met jouw ervaring als leidinggevende weet je je medewerkers uit te dagen actief mee te denken over oplossingen en alternatieven ter verbetering van onze dienstverlening en initieer je vernieuwing van werkprocessen en procedures. Je stuurt op het behalen van de vooraf gestelde teamdoelstellingen, zorgt ervoor dat de bezetting van het team op orde is en voert plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken. Je stimuleert medewerkers zichzelf te blijven ontwikkelen.

Met betrekking tot het dagelijks onderhoud stel jij de begroting op en zorg je ervoor dat de woningcartotheek actueel is. Je ziet het als een sport materialen en diensten tegen een zo scherp mogelijke prijs in te kopen, bewaakt de contracten en beheert de voorraad. Ook handel je de facturenstroom met betrekking tot de eigen afdeling af. Door jouw strakke coördinatie worden klachten tijdig en op de juiste manier afgehandeld en geregistreerd.

Vanuit jouw passie voor je vakgebied lever je een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van beleidsdocumenten en neem je deel aan het Wonen overleg, waarin leidinggevenden de werkzaamheden van hun teams met elkaar afstemmen. Je informeert Vastgoed ten behoeve van het onderhoudsbeleid, bewaakt het afdelingsbudget en levert tijdig de juiste informatie voor rapportages, jaarplan en begroting aan. Je rapporteert aan de manager Woonservice.

Stek biedt

Stek biedt jou een functie in een sociaal maatschappelijke organisatie waar veel ruimte is voor eigen initiatief. Het brutosalaris bedraagt maximaal € 5.034,- bruto per maand op basis van 36-uur (schaal K van de cao woondiensten). Stek vindt jouw ontwikkeling belangrijk; wij investeren daarom in opleiding en trainingen.

Meer informatie

Op de website vind je meer informatie over onze organisatie. Vragen over de functie kun je stellen aan Jolanda de Vries, manager Woonservice. Zij is bereikbaar via (0252) 430 500.

Solliciteren?

Maak van deze vacature jouw baan en solliciteer direct! Je motivatie met cv kun je vóór 30 april sturen aan Martine Geerlings, medewerker P&O: martine.geerlings@stek-wonen.nl

Bij indiensttreding wordt gevraagd naar een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Acquisitie stellen wij niet op prijs.

  • HBO-werk- en denkniveau, aangevuld met meerdere jaren leidinggevende ervaring.
  • Kennis van recente ontwikkelingen op KCC gebied, digitalisering van de dienstverlening, de inzet van Social Media bij klantcontact en innovatieve ICT toepassingen in het algemeen.
  • Technische kennis en ervaring met inkoop, aanbestedingsprocedures en contractmanagement.
  • Inzicht in de invloed van technisch onderhoud op de verhuurbaarheid van het bezit.
  • Kennis van de volkshuisvesting en inzicht in het bezit van de corporatie en ontwikkelingen daarin.

Stek beheert ongeveer 6.700 woningen en driehonderd garages in Hillegom, Lisse en Teylingen en heeft klein aantal bedrijfsruimten in bezit. Daarnaast bouwt Stek nieuwbouwprojecten voor sociale huurwoningen.

Visie

Bij Stek draait alles om het woon- en leefgenot van de klant. Daarnaast willen wij ook een maatschappelijke partner zijn. Wij willen een financieel gezonde corporatie blijven, waarbij de kwaliteit van dienstverlening goed bekend staat. Wij zijn actief en werken en investeren in de Bollenstreek en omliggende gemeenten. Wij zetten ons in voor goede betaalbare woningen in prettige buurten.

Wij werken met ruim 80 enthousiaste collega’s om deze visie waar te maken.

KWH

Het landelijk Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) heeft Stek het KWH-label toegekend: hét kwaliteitslabel voor woningcorporaties. Dit label krijgen organisaties die goed scoren op het gebied van klanttevredenheid.

- Einde vastgoed vacature -